4月21日，京东集团发布《致整体外卖骑手昆季们的公开信》，信中直言有竞对平台将就骑手“二选一”开云体育，并推出多项针对骑手的挽救措施，同期晓示超时20分钟以上订单沿途免单。外卖行业的竞争日益尖锐化，不少网友敬爱这会对外卖阛阓现存样式产生何种影响？

今日，红星新闻记者于下昼茶时候和晚餐岑岭期，区分在京东、好意思团、饿了么这三家主要外卖平台点了消亡商家的同款居品，进行躬行体验和对比测评。

比价钱

红星新闻记者使用生手机号码区分注册了上述三家外卖平台账号。

在这些平台的App上，促销各有侧重：京东主打“外卖百亿补贴”手脚，推出0门槛抽奖，用户最高可赢得20元优惠；而好意思团竖立“神抢手”频说念，展示限时特价商品；饿了么则推出“超抢手”频说念，同样以特价商品为主。京东的立减优惠券抽奖手脚门槛更低，而好意思团和饿了么更侧重具体商品的扣头促销。

以下昼茶外卖为例，在新用户首单场景下，好意思团一款芝士葡萄奶茶，原价22元，使用7元新用户红包后，加配送费1.5元、打包费1元，只需17.5元；而在饿了么，凭借13元大额红包和免配送费计谋，告成价仅10元；在京东外卖，同家店同款奶茶，原价低廉0.1元，借助新用户优惠券和免运脚，价钱低至15.9元。

但在老用户的使用场景下，因为商家在各平台补贴力度的不同，导致本色价钱也有所不同。一款混煮水饺，原价24.9元，饿了么免配送费，但无可用店铺券和红包，加2元打包费后，告成价为26.9元；在京东外卖，同家店同款水饺原价低廉1元，享受7元红包优惠，加上0.7元运脚及2元打包费，统共19.6元；而好意思团原价与京东一致，免配送费，固然打包费为2.5元，但相似11元神券包后，告成价仅为15.4元。

比配送

配送速率告成影响着用户的用餐体验。不才午茶时段，红星新闻记者于14:10在三个平台搭伙下单，饿了么预测14:40到14:50投递，京东预测15:00投递，好意思团预测14:56到15:11投递。而最终投递时候区分为：饿了么14:39、京东14:45、好意思团15:10。从下单到收到餐品，饿了么时长为29分钟、京东为35分钟、好意思团为1小时。

在晚岑岭时段，红星新闻记者于18:30在三个平台搭伙下单。从平台预测投递时候来看，三家预估时候差未几，在19:30分掌握。最终19:06饿了么提前投递，耗时36分钟；好意思团19:15分提前投递，耗时45分钟；京东19:34投递，耗时超1小时，但投递时候经平台动态退换后，算如期投递。

同期，红星新闻记者在订单页面笃定中发现，京东外卖平台准时保的赔付次第为“超时投递10分钟，赔2元优惠券，超时投递20分钟，赔4元优惠券”，页面上莫得披露“超时20分钟以上免单”。对此，京东App客服阐明说，“如您订单超时大于20分钟，待订单完成后咱们将为您免单”。该客服示意，“具体以本色收到的为准。”

红星新闻记者取外卖时，以用户身份权术送京东外卖的骑手得知，众包骑部属载京东外卖东说念主员App即可接单，莫得平台截至或强制二选一的情况，“我送这一单奶茶的价钱在饿了么平台大约能得4元，京东能给到7元掌握”。饿了么众包骑手则示意，“固然京东平台单价更高，但单量相对较少，可能与现在入驻平台的商家仅限堂食餐厅及品牌连锁议论。”

比体验

平台上餐饮商家也有互异。以咖啡甜品类目为例，红星新闻记者不雅察到，现在京东平台上入驻的连锁咖啡品牌店比拟皆全，比如：瑞幸、库迪、天好咖啡等；但Union Bagel Market、物野知味等个东说念主店铺则还未入驻，而这些“小而好意思”的网红咖啡在好意思团、饿了么上都收货了高评分。

为显明解浪费者的切身感受，红星新闻还立时采访了几位成都市民。一位时时点外卖的上班族小李示意，往日就好意思团和饿了么两家换着点，哪家低廉点哪家，“我是88VIP，每个月有4张5元饿了么无门槛红包，是以会优先用。”但京东外卖最近优惠力度很大，邻居都在小区群里筹谋，也在转发11元-10元的券，是以她也尝试点了京东外卖，“11元的中杯珍珠奶茶用券后只需1元钱，加上1元打包费、2.7元运脚，一共4.7元。”同期，好意思团也在发“神抢手”优惠券，她仅花了6.9元就买了一大桶烧仙草奶茶。

“原本念念着薅点京东外卖的羊毛，效用发现常吃店不在平台上”，时时加班到夜深的技术员张先生则缺憾发现，一家在好意思团和饿了么月销过千的饺子店，并未入驻京东外卖平台。

众人不雅点

饱读吹外卖企业公说念竞争

严遵法例底线，保险浪费者权利

“乐见外卖企业照章参与公说念竞争，因为充分竞争能让阛阓更公说念，浪费者权利也能得到更好保险”，中轨则学会浪费者权利保护法有计划会副布告长陈音江在经受红星新闻记者采访时示意，企业在竞争流程中，必须将浪费者权利放在坚苦位置，严格遵守法律法例，不可为了竞争而糟蹋阛阓机制、损伤浪费者正当权利。

他但愿企业着眼永恒，通过为浪费者提供更优质、高效、优惠且明白的功绩，来赢得阛阓。企业应从珍重浪费者永远利益动身，要领外卖阛阓，促进外卖行业的健康、可握续发展，如斯才调既股东外卖阛阓迈向新高度，又能切实保险浪费者的永恒权利，终了企业与浪费者的双赢阵势。

（转载自：红星新闻  杨昕雨  记者 严丹）