大皖新闻讯 近日，合肥公杂乱团认真在客服管束系统中接入DeepSeek智能助手，通过土产货部署和RAG（检索增强生成）期间，匡助合肥公交李祥斌热线的责任主说念主员更马上、更精确地解答市民乘客疑问。

据先容，针对乘客建议的问题，客户东说念主员将先“连络”DeepSeek智能助手，它会即时检索里面学问库并生成笔墨回复本色，热线责任主说念主员不错据此准确回话乘客，兑现“一站式”贬责乘客诉求，不再需要多个部门谐和转办。

省略生成针对乘客发问的精确谜底，收成于RAG期间的支捏，让DeepSeek不错“记取”合肥公杂乱团过往责任中累积的多半学问，并省略“交融”最新的公交坐蓐谋略业务数据，不断更新本色，升迁回话的时效性和准确度。这意味着，不管乘客连络公交廓清不同期段改动历程，还是最新的公交廓清运营公告，AI助手王人能逐个展现，提供巨擘可靠的信息因循。

这次合肥公杂乱团在客服管束系统中接入 DeepSeek智能助手，其总共的数据处理和存储均在土产货劳动器完成，不仅能灵验幸免乘客阴事露馅风险，还能幸免因网络网速原因引起的信息反映蔓延的问题。跟着数据的累积，系统对公交业务学问的交和会不断深刻，信息反映也会不断优化，提供越来越精确的劳动。

大皖新闻记者 姚一鸣 通信员 李璐 李克武

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